Marché : HNF Nicolai propose un test de vélo électrique pour tout le monde à la maison. Avec conseils personnalisés et essai routier à l'adresse souhaitée, sur commande. Un concept très intéressant et une raison suffisante pour que nous l'essayions.
appeler un vélo? Cela peut-il fonctionner ? L'idée est aussi simple que logique : testez le vélo électrique de vos rêves sur l'ascension de l'horreur à la maison. Conseils sur votre propre canapé. HNF Nicolai propose également pour les vélos électriques ce qui est depuis longtemps habituel pour les conteneurs de stockage des aliments et les aspirateurs. Et c'est là que ça prend tout son sens, puisque le produit demande beaucoup de conseils. Nous avons présenté le concept lui-même il y a quelque temps :
[blog specific=”87547″ order=”desc”]"Est-ce que tu vas faire du vélo ici ou est-ce que c'est à emporter ?"
"Livrez s'il vous plaît !"
Cela ne fonctionne pas comme ça partout, surtout pas avec les vélos électriques. Deux options s'offrent généralement à vous : avec conseil auprès du revendeur, ou livré à domicile sans conseil personnalisé. Une inhibition peut être d'inviter un étranger chez vous. Mais dès que Nedim Hasic, directeur régional Rhein-Main, saute de la voiture, on comprend pourquoi le concept fonctionne : dynamique, frais, convivial et, surtout, d'une compétence convaincante.
Mais commençons par le début... Notre testeur Helmut a consulté le site Web HNF Nicolai et les modèles et a réservé un essai routier. Cela a fonctionné assez bien. Cela fonctionne souvent même dans la même semaine si vous n'avez pas vous-même un emploi du temps chargé.
La prise de rendez-vous se fait assez facilement via la page d'accueil, via le formulaire de contact, ou par téléphone. La surface de vente est divisée de manière à ce que la personne de contact respective puisse assister à plusieurs rendez-vous par jour dans sa région.
La flotte d'essai HNF Nicolai roule ensuite à l'endroit souhaité dans le transporteur à temps. Que vous ordonniez à votre interlocuteur HNF Nicolai de venir chez vous, au bureau ou à un autre endroit, c'est à l'intéressé de décider.
Le consultant sur place a dans ses bagages les modèles HNF Nicolai actuels en différentes versions. Ainsi, vous pouvez vous faire une première impression avec quelques tours courts ou avec un siège d'essai. Sur la base des exigences de l'acheteur potentiel, il est généralement possible de déterminer assez rapidement quel modèle est le plus logique.
Ainsi, des ajustements fins sont apportés au vélo souhaité et celui-ci passe par un tour d'essai approfondi. Uniquement avec un casque, bien sûr – le bus d'essai en a également un à bord. C'est un autre avantage de la visite à domicile de HNF Nicolai : vous pouvez faire du vélo lors de votre visite personnelle à domicile, pas seulement quelques mètres autour du magasin de vélos ou lors d'un test.
Si vous roulez sur des chemins bien connus, l'expérience de conduite peut être directement comparée à ce que vous savez de votre "ancien" vélo. Vous pouvez dire très clairement si le vélo d'essai répond aux attentes et il n'y a pas de points d'interrogation dans vos yeux lorsque vous partez en tournée avec le nouveau vélo pour la première fois.
Suite à laconduire-ung, le consultant prend le temps d'aller dans les moindres détails. Il devrait être de taille parfaite, peut-être qu'un modèle de location a du sens, ou qu'une assurance donne à un navetteur de la ville la paix intérieure.
Ce n'est que lorsque toutes les questions ont été réellement répondues que le consultant repart. Une vente peut avoir eu lieu, ou le client peut vous contacter ultérieurement et commander par téléphone ou par e-mail. Il n'a pas besoin de commander, bien sûr, mais nous avons réussi à convaincre Nedim de lui dire que la plupart des clients se sentent bien entourés et trouvent le vélo de leurs rêves. Il vient ensuite à leur porte d'entrée de manière aussi fiable que Nedim avec les vélos d'essai.
