Spectre : ROSE Bikes GmbH est extrêmement satisfait du déroulement des affaires à BIKETOWN Munich. Un an après son ouverture à l'automne 2014, l'entreprise basée à Bocholt dresse un bilan positif. Le deuxième magasin physique aux côtés du magasin phare ROSE à Bocholt a également permis une reprise du commerce en ligne.
La boutique en ligne ROSE et ROSE BIKETOWN Munich bénéficient également de l'effet ROPO : recherche en ligne, achat hors ligne. Un effet qui fonctionne dans les deux sens dans ce cas. BIKETOWN Munich sert les clients pour la recherche ainsi que pour le processus d'achat proprement dit. Selon ROSE, la majorité des clients ont effectué la configuration du vélo dans la boutique en ligne ROSE depuis leur domicile et l'ont complétée dans le magasin avec l'aide d'un conseiller spécialisé. La société Bocholt est la meilleure preuve qu'une combinaison de magasin de détail et de boutique en ligne peut être très réussie.
Cependant, non seulement le cours des affaires rend ROSE Bikes GmbH extrêmement satisfait, mais aussi les nombreuses nominations et récompenses. Le Handelsverband Deutschland eV (HDE) a décerné à BIKETOWN le « Stores of the Year Award » dans la catégorie « Out of Line ». Le lien exemplaire entre le commerce de détail stationnaire, les médias numériques et le commerce en ligne était au centre du prix HDE. ROSE est le seul magasin allemand à être l'un des trois lauréats des "Best of Best Awards" dans la catégorie Interior, Retail des ICONIC Awards 2015. D'autres prix et nominations jalonnent la route du succès de ROSE.
ROSE offre à ses clients un service spécial avec des essayages de chaussures virtuels. À cette fin, les pieds des clients dans les magasins de Bocholt ou de Munich sont mesurés, les données déterminées sont stockées en ligne. Le client a alors la possibilité d'essayer des chaussures virtuelles dans ses propres murs lors de son prochain achat en ligne. Selon ROSE Bikes GmbH, plus de 5000 XNUMX clients à Munich et Bocholt ont déjà fait appel à ce service innovant.
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